A comunicação visual é fundamental em qualquer área de negócio e é responsável por proporcionar conforto, praticidade e também por tornar o lugar agradável visualmente. Faz parte da comunicação visual, a utilização das placas de sinalização, os mapas em braile, os totens de identificação, piso tátil, entre outras sinalizações.
A comunicação visual é um meio de comunicação que basicamente tem o intuito de transmitir uma informação textual acompanhada de elementos visuais. Além disso, é fundamental que todos os estabelecimentos comerciais estejam adequados às normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
A comunicação visual para shoppings também tem a função de atrair o público, de maneira que se sinta confortável e queira ficar mais tempo no local. Um bom exemplo foi a reinauguração do Plaza Sul Shopping, que antes de completar 25 anos de existência, decidiu mudar toda a sua ambientação.
Logo na fachada do shopping era possível ver um reforço na iluminação e luminosos com o novo logotipo (que une as letras P e S, formando um coração), que tem como intuito repassar a mensagem de relação emocional com a comunidade.
A ideia da comunicação visual para shoppings é proporcionar no público, principalmente, a sensação de conforto e segurança.
Algumas das normas de acessibilidade fundamentais, segundo a ABNT
- É fundamental que as vagas de estacionamento para portadores de deficiência estejam localizadas próximo à entrada do local e que estejam adequadamente sinalizadas;
- É primordial que rampas de acesso (que fazem parte da rota acessível) sejam projetadas para conectar os ambientes internos e externos;
- Os sanitários acessíveis devem ser instalados próximos às rotas acessíveis e próximos aos demais sanitários;
- É necessário que os estabelecimentos contem com a sinalização tátil, seja por meio de relevos ou da linguagem Braille, para atender os deficientes visuais.
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Entenda os impactos que podem ser provocados através da Comunicação Visual
Ralph Chezzi, engenheiro civil, responsável pela Bump, especialista no desenvolvimento da comunicação visual para diversos segmentos, explica que o mundo está cada vez mais veloz e que as pessoas, cada vez mais ocupadas no dia a dia, têm cada vez menos tempo para se dedicar à leitura de informações:
“A comunicação visual ajuda nesse processo de mostrar, de maneira rápida e objetiva, assim que a pessoa vê a sinalização. As pessoas não querem perder tempo e o desafio hoje é tornar a mensagem o mais clara possível, sem gerar no público confusão”, acrescenta.
Algumas das principais características da Comunicação Visual são:
Agilidade – A máxima de que “uma imagem vale mais que mil palavras” é muito importante na comunicação visual. As pessoas, na maioria das vezes, precisam de elementos visuais para compreender uma mensagem.
“Na comunicação visual para shoppings, por exemplo, as pessoas batem o olho nas sinalizações e continuam a caminhar, ou seja, a orientação básica é repassada de forma ágil, o que se relaciona com a necessidade de agilidade de informações também por parte do público, que está no local e deseja se localizar facilmente”, explica Chezzi.
Simplicidade – A simplicidade e clareza no momento de passar a mensagem é essencial. Ainda que a informação não seja tão simples, é papel da comunicação visual tornar o processo mais fácil para quem se depara com a mensagem;
Público flexível – A simplicidade da informação se utilizando, por exemplo, da imagem como elemento visual, pode eliminar, até mesmo, barreiras geográficas e linguísticas, ou seja, uma imagem é capaz de comunicar, inclusive, ao público estrangeiro;
Maior impacto – As pessoas se sentem mais impactadas por mensagens que venham acompanhadas de imagens e vídeos. Texto e elementos visuais estrategicamente combinados podem impactar muito mais o público;
Credibilidade – Outro benefício da Comunicação Visual é oferecer ao público, credibilidade. “No caso da comunicação visual em shoppings, o público, de maneira muitas vezes inconsciente, entende as sinalizações como conforto e segurança. Não se sentirá “perdida” e terá autonomia dentro daquele espaço”, acrescenta Chezzi.
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Importância dos totens e identificação setorial dos pilares na comunicação visual em shoppings
Os totens são fundamentais para a identificação e sinalização nos shoppings, podem possuir ou não iluminação interna e apresentam algumas funções, como:
Proporcionar visibilidade da marca;
Demarcar o território onde está localizado o negócio;
Atrair o público.
Há alguns tipos de totem para shopping, como:
Com acabamento leitoso – Se utilizam de material básico para qualquer propaganda;
Iluminado – Tem a finalidade de atrair mais, com maior destaque;
Totem de Giz – É uma opção para aqueles que desejam expor a marca de maneira mais descontraída;
Painel Publicitário – É o tipo de totem que garante versatilidade, isso porque é feito de alumínio e permite a periódica troca de mensagem.
Um dos locais de maior necessidade de sinalização é o estacionamento dos shoppings, por isso, a identificação setorial dos pilares é fundamental para garantir a fluidez no acesso do público.
“A ideia no geral da comunicação visual para shoppings é tornar o acesso mais fácil, é fazer as pessoas ganharem em tempo e, claro, o estabelecimento que se preocupa em oferecer o melhor, como praticidade, segurança e conforto, só tende a atrair mais público”, conclui.
